Logística de Primera y Última Milla
Logística de Primera y Última Milla
La primera y última milla son los tramos más críticos de cualquier operación logística. En la primera milla, nos encargamos de retirar la carga directamente en el punto de origen —ya sea en tu planta, depósito o comercio— asegurando que el envío ingrese de forma rápida y ordenada a nuestra red.
Logística de Primera y Última Milla: Eficiencia Urbana y Entregas a Domicilio Garantizadas
La Primera y Última Milla son, estadísticamente, las etapas más críticas, costosas y complejas de toda la cadena de suministro. En SendBox, hemos desarrollado una solución logística especializada para optimizar estos tramos vitales. Nuestro servicio se enfoca en gestionar el transporte inicial (Primera Milla), recogiendo la mercadería en la planta o depósito del remitente, y el tramo final (Última Milla), asegurando la entrega rápida y precisa al cliente final, especialmente en entornos urbanos densos.
Este servicio es fundamental para empresas de eCommerce, distribuidores de farmacéuticas y cualquier negocio que requiera precisión horaria y alta tasa de éxito en la primera entrega. Al externalizar la última milla, las empresas pueden concentrarse en su core business, sabiendo que sus productos están en manos expertas que entienden los desafíos de la distribución capilar y el tráfico urbano. Garantizamos la puntualidad, la seguridad y la tecnología de rastreo avanzada para una experiencia de entrega sin fisuras.
La Importancia Estratégica de la Optimización de la Última Milla
El éxito de una venta online se define en la Última Milla. Una entrega fallida o demorada es la principal causa de insatisfacción del cliente y un factor que encarece drásticamente la logística. SendBox se especializa en convertir este desafío en una ventaja competitiva:
Primera Milla: Recolección Ágil y Consolidación de Carga
Nuestro servicio de Primera Milla garantiza la recolección programada en tu depósito o centro de producción. Utilizamos vehículos optimizados para el tamaño de la carga, asegurando un retiro rápido y el traslado eficiente al hub de consolidación principal. Esto minimiza el tiempo que el producto pasa esperando y acelera el inicio del tránsito troncal.
Última Milla: Distribución Capilar y Entrega Predictiva
La Última Milla se ejecuta con rutas optimizadas por software, considerando el tráfico en tiempo real y la densidad de entregas. Ofrecemos a tus clientes ventanas de entrega predictivas y notificaciones proactivas, lo que aumenta la probabilidad de éxito en el primer intento y reduce los costos de reentrega. Esta es la clave para una distribución capilar rentable en las grandes ciudades.
Tecnología y Garantía de Éxito en la Entrega (Last-Mile Success)
Para dominar la complejidad de la logística urbana, SendBox se apoya en una sólida infraestructura tecnológica:
Ruteo Dinámico Inteligente: Nuestro software de optimización de rutas recalcula constantemente los itinerarios de nuestros repartidores para evitar congestiones y asegurar la entrega en el tiempo prometido.
Prueba de Entrega Digital (POD): Utilizamos smartphones para capturar la firma digital, coordenadas GPS y, si es necesario, fotografías, asegurando una prueba de entrega irrefutable y transparente.
Comunicación Proactiva: El destinatario recibe updates constantes sobre la ubicación del paquete e incluso puede contactar al delivery en tiempo real, aumentando la flexibilidad y el control sobre la recepción.
Al gestionar la Primera y Última Milla, garantizamos que el control y la calidad del servicio se mantengan desde el momento en que el producto sale de tu almacén hasta que llega a las manos de tu cliente.
Cobertura Especializada: Desafíos de la Última Milla en Grandes Ciudades
Nuestras operaciones de Primera y Última Milla están calibradas para superar las barreras logísticas de los principales centros urbanos de Argentina:
Logística Urbana y Entrega a Domicilio en Buenos Aires (CABA y GBA)
El desafío en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) es el volumen y la congestión. Nuestro servicio de Última Milla en CABA utiliza vehículos de bajo impacto (motocargas y furgonetas pequeñas) para una distribución capilar ágil en zonas de alto tráfico como Microcentro o Palermo. En GBA, la Primera Milla se especializa en la recolección de grandes cargas desde parques industriales como La Matanza o Tigre. Al optimizar los recorridos, garantizamos la entrega a tiempo en una región donde la demanda de eCommerce es máxima.
Recolección y Distribución Final en Córdoba Capital y Periferia
Córdoba Capital, con su anillo de circunvalación y su centro histórico denso, requiere una planificación minuciosa. Nuestro servicio de Última Milla en Córdoba se enfoca en la precisión geográfica para la entrega en barrios residenciales y zonas comerciales. La Primera Milla facilita a las empresas industriales en las afueras (como Ferreyra) la conexión rápida con nuestra red de distribución troncal. De esta forma, actuamos como el nexo que asegura la fluidez logística entre el polo industrial y el consumidor final cordobés.
Soluciones de Última Milla para el Corredor Rosario-Santa Fe
El servicio de Última Milla en Rosario está diseñado para gestionar grandes volúmenes de entrega directa a domicilio, atendiendo tanto al centro de la ciudad como a las localidades adyacentes. El factor clave en Rosario es la agilidad portuaria. La Primera Milla se enfoca en el retiro rápido de mercadería que llega a puerto o desde el polo industrial del Gran Rosario, asegurando que los productos inicien su ruta de distribución final sin demoras, manteniendo la promesa de entrega express al cliente final.
Preguntas Frecuentes (FAQ) sobre el Servicio de Primera y Última Milla
¿Qué diferencia hay entre este servicio y el Puerta a Puerta?
El servicio Puerta a Puerta es un servicio completo de punta a punta. El servicio de Primera y Última Milla se ofrece también como un servicio modular, lo que permite a las empresas que ya gestionan el tránsito troncal (envío entre ciudades) utilizar a SendBox solo para la recolección inicial (Primera Milla) o, más comúnmente, para la distribución final en la ciudad de destino (Última Milla).
¿Cómo se mide el éxito de la Última Milla?
El éxito de la Última Milla se mide principalmente por el KPI de la Tasa de Éxito de la Primera Entrega (First Attempt Delivery Rate). Nuestro objetivo es superar el 98% en la primera visita, un porcentaje que logramos gracias a la comunicación predictiva y el ruteo dinámico. Otros KPIs clave son la puntualidad y el tiempo de permanencia en tránsito.
¿SendBox ofrece horarios flexibles o ventanas de entrega específicas en la Última Milla?
Sí. Para la Última Milla, ofrecemos la posibilidad de seleccionar ventanas de entrega más acotadas (ej. 4 horas) e incluso, en algunos casos, la entrega nocturna o fines de semana en puntos específicos. Esta flexibilidad es fundamental para adaptarse a la vida del consumidor urbano y mejorar la experiencia de entrega.
¿Qué tipos de vehículos se utilizan para la distribución en la Última Milla en zonas céntricas?
Para zonas céntricas con alta congestión y restricciones vehiculares, utilizamos una flota especializada que incluye motocargas, furgones ligeros y vehículos eléctricos (donde aplique). Esta flota nos permite acceder a áreas de difícil maniobra y garantizar la entrega rápida cumpliendo con las regulaciones de logística urbana.