En el transporte de encomiendas y paquetería e-commerce, la seguridad operativa es la máxima prioridad. Conocer las limitaciones legales y técnicas sobre qué tipo de productos se pueden trasladar evita demoras en la clasificación, retenciones de mercadería o inconvenientes operativos durante el trayecto.
Para cumplir con la normativa de transporte y garantizar la integridad de las cargas de todos nuestros usuarios, en Sendbox disponemos de lineamientos claros sobre la gestión de artículos prohibidos en envíos y el tratamiento adecuado para el envío de productos especiales.
Marco regulatorio y lista de artículos prohibidos por seguridad
En cumplimiento con las regulaciones de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), las normativas del Código Aeronáutico y Comercial de la República Argentina, y los estándares de la Unión Postal Universal (UPU), existen mercaderías cuyo traslado está estrictamente prohibido en nuestra red de paquetería estándar:
- Materiales inflamables o explosivos: Combustibles, aerosoles presurizados, pintura en aerosol, fósforos, pirotecnia y solventes.
- Sustancias químicas o tóxicas: Plaguicidas, ácidos, corrosivos, venenos y residuos peligrosos regulados por normativas ambientales.
- Mercaderías de circulación restringida por ley: Dinero en efectivo, divisas, lingotes de oro o plata, títulos de valor y joyas de alta gama.
- Bienes ilegales o no declarados: Medicamentos sin receta médica o sin autorización de ANMAT, armas de fuego, municiones y explosivos.
- Seres vivos y productos perecederos sin refrigeración: Animales, plantas sin acondicionamiento específico y alimentos frescos que requieran cadena de frío continua.
Requisitos para el envío de productos restringidos
Existen productos que, si bien presentan ciertas limitaciones, pueden transportarse bajo condiciones operativas especiales y con un acondicionamiento adecuado:
- Baterías de litio y dispositivos electrónicos: Aquellos equipos que contengan baterías integradas (celulares, notebooks, herramientas) deben enviarse apilados y apagados dentro de su empaque original o caja rígida, evitando que los terminales generen contacto directo o chispas.
- Cosméticos y artículos de cuidado personal: Cremas, lociones y perfumes deben contar con envoltorio de protección secundario para amortiguar la presión durante el viaje.
- Alimentos secos o no perecederos: Deben despacharse en envases sellados herméticamente de fábrica para prevenir derrames o emanación de olores.
Cómo embalar líquidos y artículos frágiles
El traslado de líquidos o artículos de vidrio y cerámica requiere una atención rigurosa al momento de armar el paquete para evitar filtraciones que puedan dañar otros bultos en tránsito:
- Doble sellado de tapas: Colocar cinta adhesiva sobre las tapas o tapones de los envases líquidos para prevenir aperturas por vibración.
- Bolsa de contención impermeable: Envolver cada recipiente dentro de una bolsa plástica sellada, asegurando un contenedor secundario estanque.
- Absorción interna: Colocar suficiente material absorbente (papel de estraza, celulosa o separadores rígidos) alrededor de los frascos.
- Caja exterior rígida: Alojar los productos en una caja de cartón corrugado resistente, asegurando que los artículos no toquen las paredes externas.
Documentación necesaria para envíos especiales
Para mercadería comercial o partidas de productos especiales que requieran validación en tránsito, es indispensable adjuntar la documentación correspondiente:
- Factura de compra o remito oficial: Debe acompañar la guía de transporte para acreditar el origen legítimo del contenido.
- Declaración detallada de contenido: Es requisito que el detalle cargado en la plataforma coincida de forma exacta con la mercadería física despachada.
- Fichas de seguridad (MSDS) en cargas específicas: Para insumos químicos o productos industriales autorizados, se debe contar con la hoja de seguridad provista por el fabricante.
Contacto para consultas sobre cargas especiales
Si tenés dudas sobre si un producto específico de tu tienda online puede ser transportado o requiere un acondicionamiento particular, nuestro equipo de soporte logístico está disponible para asesorarte antes del despacho. Realizar la consulta previa garantiza que tus envíos procesen sin interrupciones y lleguen siempre a destino en tiempo y forma.
